Häufig gestellte Fragen

Geschenkgutscheine und Behandlungspakete sind 6 Monate ab Kaufdatum gültig. Den Gutschein können Sie in jedem unserer Salons in Warschau oder Krakau einlösen.

Physische Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, an eine Paketstation InPost oder per Kurier. In Polen kostet die Paketstation 13,90 zł und der Kurier 16,90 zł; bei Bestellungen ab 300 zł ist die Lieferung an eine Paketstation kostenlos. Ins Ausland hängen die Versandkosten vom Land ab und Sie sehen sie im Warenkorb vor der Zahlung. Gutscheine und Pakete in elektronischer Form senden wir per E-Mail sofort nach Zahlungsbestätigung. Eine kostenlose persönliche Abholung im Salon ist ebenfalls möglich.

Kosmetikprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Dienstleistungen und Behandlungen sind nach ihrer Durchführung von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie es nicht geschafft haben, Ihren Gutschein vor Ablauf der Gültigkeit einzulösen, kontaktieren Sie uns – wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Wir laden Sie in drei Salons ein: J'ADORE INSTYTUT Żelazna (ul. Żelazna 59, Warschau), J'ADORE INSTYTUT Mińska (ul. Mińska 29, Warschau) und J'ADORE INSTYTUT Karmelicka (ul. Karmelicka 45, Krakau). In jedem von ihnen können Sie Ihre Bestellung aus dem Shop kostenlos abholen.

Einen Termin können Sie online über das Buchungssystem Booksy, telefonisch im ausgewählten Salon oder durch den Kauf eines Gutscheins oder Behandlungspakets in unserem Online-Shop vereinbaren. Nach dem Kauf kontaktieren wir Sie, um einen passenden Termin zu vereinbaren.