AGB

§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Verkäufer

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Adresse https://jadoreinstytutsklep.com (im Folgenden: Shop), die Abgabe von Bestellungen sowie den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen.
  2. Der Verkäufer ist J'ADORE INSTYTUT Agnieszka Jaworska, ul. Karmelicka 45, 31-128 Kraków, Polen, NIP (Steuernummer): 6722001443, REGON: 321021657 (im Folgenden: Verkäufer).
  3. Kontakt mit dem Verkäufer:
  4. Die Geschäftsbedingungen werden unentgeltlich in einer Form zur Verfügung gestellt, die ihre Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.

§ 2. Definitionen

  • Kunde — eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die einen Kauf im Shop tätigt.
  • Verbraucher — eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  • Unternehmer mit Verbraucherrechten — eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass dieser für die genannte Person keinen beruflichen Charakter hat.
  • Ware — eine im Shop angebotene bewegliche Sache, insbesondere ein Kosmetikum, Dermokosmetikum oder Accessoire.
  • Gutschein (Voucher) — ein Dokument oder Code, der dazu berechtigt, den angegebenen Wert für Dienstleistungen oder Waren von J'ADORE INSTYTUT gemäß den in § 8 beschriebenen Bedingungen einzulösen.
  • Werktag — ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in Polen.

§ 3. Technische Anforderungen und elektronische Dienstleistungen

  1. Für die Nutzung des Shops sind ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
  2. Der Verkäufer erbringt unentgeltlich auf elektronischem Wege Dienstleistungen, die insbesondere Folgendes umfassen: die Bereitstellung des Browsens des Sortiments, die Nutzung des Warenkorbs, das Aufgeben von Bestellungen, das Führen eines Kundenkontos sowie die Nutzung des Kontaktformulars.
  3. Der Kunde kann die elektronische Dienstleistung durch die Einstellung ihrer Nutzung, das Löschen des Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer kündigen. Beschwerden bezüglich der elektronischen Dienstleistungen können an die in § 1 Abs. 3 genannte E-Mail-Adresse gesendet werden.
  4. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln und keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb des Shops stören.

§ 4. Bestellung und Vertragsschluss

  1. Bestellungen können rund um die Uhr über den Shop aufgegeben werden.
  2. Vor der Bestellung erhält der Kunde unter anderem Informationen über die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis, die Versandkosten, die Zahlungsart und -frist sowie den voraussichtlichen Liefertermin.
  3. Die Abgabe einer Bestellung erfordert das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb, die Angabe der zur Ausführung erforderlichen Daten, die Auswahl der Versand- und Zahlungsart, die Annahme dieser Geschäftsbedingungen sowie die Betätigung der Schaltfläche, die eindeutig auf eine Zahlungsverpflichtung hinweist.
  4. Die Produktinformationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und sind kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung zugesandt wird.
  5. Die Bestellbestätigung und der Vertragstext werden an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
  6. Der Verkäufer kann die Ausführung einer Bestellung nur aus wichtigem Grund verweigern, insbesondere wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder die angegebenen Daten die Ausführung unmöglich machen. In einem solchen Fall werden die eingezahlten Beträge unverzüglich erstattet.

§ 5. Preise und Zahlungen

  1. Die Preise sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und sind Bruttopreise einschließlich aller anfallenden Steuern. Die Versandkosten werden vor der Bestellung separat ausgewiesen.
  2. Im Falle einer Preissenkung weist der Shop gemäß den geltenden Vorschriften auch den niedrigsten Preis dieses Produkts innerhalb von 30 Tagen vor Einführung der Preissenkung aus.
  3. Die verfügbaren Zahlungsmethoden und deren Betreiber werden jeweils im Bestellprozess angegeben.
  4. Die Zahlungsfrist richtet sich nach der vom Kunden gewählten Methode. Eine unbezahlte Bestellung kann nach fruchtlosem Ablauf der in der Bestellübersicht oder in der Bestätigungsmail angegebenen Frist storniert werden.
  5. Der Kaufnachweis wird elektronisch übermittelt, es sei denn, die geltenden Vorschriften oder die Wahl des Kunden erfordern eine andere Form.

§ 6. Lieferung und Ausführung

  1. Die verfügbaren Versandarten, Kosten und der voraussichtliche Liefertermin werden im Warenkorb vor der Bestellung angezeigt.
  2. Detaillierte Informationen enthält die Versandrichtlinie: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/shipping-policy.
  3. Die Bestellung wird an die vom Kunden gewählte Adresse und auf die gewählte Art und Weise ausgeführt. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher auf diesen über, vorbehaltlich der Bestimmungen für einen vom Verbraucher selbst beauftragten Spediteur.

§ 7. Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten können von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
  2. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor deren Ablauf eine eindeutige Erklärung an die in § 1 Abs. 3 genannte E-Mail-Adresse zu senden. Hierfür kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
  3. Die Grundsätze für die Erstattung von Zahlungen, die Rücksendung der Ware, die Rücksendekosten sowie gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht beschreibt die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.
  4. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind, gilt nur dann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
  5. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

§ 8. Gutscheine (Voucher)

  1. Ein Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig, es sei denn, auf der Produktseite, dem Gutschein oder in den Bedingungen eines konkreten Angebots ist eine längere Frist angegeben.
  2. Gutscheine können in den Salons von J'ADORE INSTYTUT in Warsaw (ul. Żelazna 59 und ul. Mińska 29) sowie in Kraków (ul. Karmelicka 45) eingelöst werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der gewählten Dienstleistung am jeweiligen Standort.
  3. Gutscheine können auf einmal oder in Teilbeträgen eingelöst werden. Ein verbleibendes Guthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeitsdauer des Gutscheins aktiv.
  4. Ein Gutschein ist kein gesetzliches Zahlungsmittel und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Dies schließt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht für den fernabsatzüblichen Kauf eines ungenutzten Gutscheins aus.
  5. Nach vollständiger oder teilweiser Einlösung des Gutscheins besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Gelder für bereits erbrachte Leistungen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen und der Haftung für die Vertragswidrigkeit der Leistung.
  6. Die Reservierung einer Dienstleistung unter Verwendung eines Gutscheins erfolgt gemäß den Reservierungsregeln des jeweiligen Salons. Die Bedingungen für die Stornierung oder Terminänderung werden bei der Reservierung mitgeteilt.

§ 9. Reklamationen und Vertragskonformität der Ware

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten gesetzlich für die Mangelfreiheit bzw. Vertragswidrigkeit der Ware.
  2. Eine Reklamation kann an die in § 1 Abs. 3 genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden. Für eine zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, die gewünschte Lösung sowie Kontaktdaten anzugeben. Das Fehlen dieser Angaben führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte.
  3. Der Verkäufer beantwortet eine Reklamation des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.
  4. Einzelheiten regelt die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.

§ 10. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies beschreibt die Datenschutzrichtlinie: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/privacy-policy.

§ 11. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, insbesondere die Hilfe des zuständigen WiVo-Handelsinspektorats, eines ständigen Schiedsgerichts oder des städtischen bzw. Kreis-Verbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen.
  2. Informationen zu zuständigen Stellen und Verfahren sind unter https://polubowne.uokik.gov.pl abrufbar.
  3. Die Inanspruchnahme einer außergerichtlichen Streitbeilegung ist freiwillig und nimmt dem Kunden nicht das Recht, Ansprüche gerichtlich geltend zu machen.

§ 12. Schlussbestimmungen

  1. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 sowie das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002.
  2. Die Wahl des polnischen Rechts beraubt den Verbraucher nicht des Schutzes, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewähren, sofern diese anwendbar sind.
  3. Streitigkeiten werden von dem nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gericht entschieden. Diese Bestimmung schreibt dem Verbraucher nicht das Gericht am Sitz des Verkäufers als ausschließlich zuständig vor.
  4. Der Verkäufer kann die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden oder der Funktionalitäten des Shops. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderung aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen.
  5. Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 9. August 2026.
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