Preguntas frecuentes

Las tarjetas de regalo y los paquetes de tratamientos son válidos durante 6 meses desde la fecha de compra. Podrás canjear la tarjeta en cualquiera de nuestros salones en Varsovia o Cracovia.

Los productos físicos los enviamos normalmente en 1–3 días laborables, a un punto de recogida InPost o por mensajería. En Polonia el punto de recogida cuesta 13,90 zł y la mensajería 16,90 zł; en pedidos a partir de 300 zł la entrega a un punto de recogida es gratuita. Para el extranjero, el coste de envío depende del país y lo verá en la cesta antes del pago. Los bonos y paquetes en formato electrónico los enviamos por correo electrónico inmediatamente después de confirmar el pago. También es posible la recogida personal gratuita en el salón.

Puedes devolver los cosméticos en un plazo de 14 días desde la fecha de compra. Los servicios y tratamientos, una vez realizados, no son reembolsables. Si no has podido canjear tu tarjeta antes de que venza, contáctanos — intentaremos encontrar una solución.

Te invitamos a tres salones: J'ADORE INSTYTUT Żelazna (ul. Żelazna 59, Varsovia), J'ADORE INSTYTUT Mińska (ul. Mińska 29, Varsovia) y J'ADORE INSTYTUT Karmelicka (ul. Karmelicka 45, Cracovia). En cada uno de ellos podrás recoger gratuitamente tu pedido de la tienda.

Puedes reservar tu cita online a través del sistema de reservas Booksy, por teléfono en el salón elegido o comprando un bono o paquete de tratamientos en nuestra tienda online. Tras la compra, nos pondremos en contacto contigo para acordar una fecha conveniente.