Domande frequenti
Tutto ciò che vale la pena sapere sugli acquisti, i buoni e i trattamenti presso J'ADORE INSTYTUT.
Per quanto tempo è valido il buono regalo?
Per quanto tempo è valido il buono regalo?
I buoni regalo e i pacchetti di trattamenti sono validi per 6 mesi dalla data di acquisto. Puoi utilizzare il buono in uno qualsiasi dei nostri saloni a Varsavia o Cracovia.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo impiegate a evadere gli ordini?
Quanto costa la spedizione e quanto tempo impiegate a evadere gli ordini?
I prodotti fisici vengono solitamente spediti in 1–3 giorni lavorativi, a un punto di ritiro InPost oppure tramite corriere. In Polonia il punto di ritiro costa 13,90 zł e il corriere 16,90 zł; per ordini a partire da 300 zł la consegna al punto di ritiro è gratuita. Per l'estero il costo di spedizione dipende dal Paese e potrà vederlo nel carrello prima del pagamento. I buoni e i pacchetti in formato elettronico vengono inviati via e-mail subito dopo la conferma del pagamento. È inoltre possibile il ritiro personale gratuito in salone.
Posso restituire un prodotto acquistato o un buono?
Posso restituire un prodotto acquistato o un buono?
Puoi restituire i cosmetici entro 14 giorni dalla data di acquisto. I servizi e i trattamenti, una volta eseguiti, non sono rimborsabili. Se non sei riuscito a utilizzare il buono prima della scadenza, contattaci — cercheremo di trovare una soluzione.
Dove si trovano i saloni J'ADORE INSTYTUT?
Dove si trovano i saloni J'ADORE INSTYTUT?
Ti invitiamo in tre saloni: J'ADORE INSTYTUT Żelazna (ul. Żelazna 59, Varsavia), J'ADORE INSTYTUT Mińska (ul. Mińska 29, Varsavia) e J'ADORE INSTYTUT Karmelicka (ul. Karmelicka 45, Cracovia). In ognuno di essi potrai ritirare gratuitamente il tuo ordine dal negozio.
Come prenotare un trattamento?
Come prenotare un trattamento?
Puoi prenotare la visita online tramite il sistema di prenotazione Booksy, telefonicamente nel salone scelto oppure acquistando un buono o un pacchetto trattamenti nel nostro negozio online. Dopo l'acquisto ti contatteremo per concordare una data comoda.