Veelgestelde vragen

Cadeaubonnen en behandelpakketten zijn 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Je kunt de bon verzilveren in elk van onze salons in Warschau of Krakau.

Fysieke producten verzenden we gewoonlijk binnen 1–3 werkdagen, naar een pakketautomaat InPost of per koerier. In Polen kost een pakketautomaat 13,90 zł en een koerier 16,90 zł; bij bestellingen vanaf 300 zł is bezorging naar een pakketautomaat gratis. Voor het buitenland hangen de verzendkosten af van het land en ziet u deze in het winkelmandje vóór de betaling. Bonnen en pakketten in elektronische vorm sturen we per e-mail direct na bevestiging van de betaling. Ook gratis persoonlijke afhaling in de salon is mogelijk.

Cosmetica kun je binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Diensten en behandelingen zijn na uitvoering niet retourneerbaar. Als het je niet is gelukt de bon vóór de vervaldatum te verzilveren, neem dan contact met ons op — we zoeken graag een oplossing.

We verwelkomen je in drie salons: J'ADORE INSTYTUT Żelazna (ul. Żelazna 59, Warschau), J'ADORE INSTYTUT Mińska (ul. Mińska 29, Warschau) en J'ADORE INSTYTUT Karmelicka (ul. Karmelicka 45, Krakau). In elk van hen kun je je webshopbestelling gratis ophalen.

Je kunt een afspraak online maken via het reserveringssysteem Booksy, telefonisch in de gekozen salon of door een cadeaubon of behandelpakket te kopen in onze webshop. Na aankoop nemen we contact met je op om een geschikt moment af te spreken.