Algemene voorwaarden

§ 1. Algemene bepalingen en gegevens van de Verkoper

  1. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de webshop die beschikbaar is op https://jadoreinstytutsklep.com (hierna: Winkel), het plaatsen van bestellingen en het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten.
  2. De Verkoper is J'ADORE INSTYTUT Agnieszka Jaworska, ul. Karmelicka 45, 31-128 Kraków, NIP: 6722001443, REGON: 321021657 (hierna: Verkoper).
  3. Contact met de Verkoper:
  4. De Algemene Voorwaarden worden kosteloos ter beschikking gesteld op een wijze die opslag en reproductie mogelijk maakt.

§ 2. Definities

  • Klant — een natuurlijk persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid die een aankoop doet in de Winkel.
  • Consument — een natuurlijk persoon die met de Verkoper een overeenkomst sluit die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  • Ondernemer met consumentenrechten — een natuurlijk persoon die een overeenkomst sluit die direct verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor de persoon geen professioneel karakter heeft.
  • Product — een roerende zaak die in de Winkel wordt aangeboden, in het bijzonder cosmetica, dermocosmetica of accessoires.
  • Voucher — een document of code die recht geeft op het gebruik van de aangegeven waarde voor diensten of producten van J'ADORE INSTYTUT, volgens de voorwaarden beschreven in § 8.
  • Werkdag — een dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen in Polen.

§ 3. Technische vereisten en elektronische diensten

  1. Om de Winkel te gebruiken is een apparaat met internettoegang, een actuele webbrowser en een actief e-mailadres vereist.
  2. De Verkoper levert kosteloos elektronische diensten, waaronder in het bijzonder het mogelijk maken van het bekijken van het assortiment, het gebruik van het winkelmandje, het plaatsen van bestellingen, het beheren van een Klantaccount en het gebruik van het contactformulier.
  3. De Klant kan de elektronische dienst opzeggen door het gebruik ervan te staken, het account te verwijderen of contact op te nemen met de Verkoper. Klachten over elektronische diensten kunnen worden verzonden naar het e-mailadres vermeld in § 1 lid 3.
  4. De Klant mag geen onrechtmatige inhoud aanleveren of acties ondernemen die de werking van de Winkel verstoren.

§ 4. Bestellingen plaatsen en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag via de Winkel worden geplaatst.
  2. Voor het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant informatie over onder meer de belangrijkste kenmerken van de dienst, de totale prijs, verzendkosten, de wijze en termijn van betaling en de verwachte levertijd.
  3. Het plaatsen van een bestelling vereist het toevoegen van producten aan het winkelmandje, het verstrekken van de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering, het kiezen van de verzend- en betaalmethode, het accepteren van de Algemene Voorwaarden en het gebruik van de knop die expliciet wijst op de betalingsverplichting.
  4. Informatie over producten is een uitnodiging tot het doen van een aanbod en geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bericht ontvangt waarin de aanvaarding van de bestelling voor uitvoering wordt bevestigd.
  5. De orderbevestiging en de inhoud van de overeenkomst worden naar het e-mailadres van de Klant verzonden.
  6. De Verkoper kan de uitvoering van een bestelling weigeren om een gegronde reden, in het bijzonder wanneer het product niet op voorraad is of de verstrekte gegevens uitvoering onmogelijk maken. In dat geval worden de betaalde middelen onverwijld terugbetaald.

§ 5. Prijzen en betalingen

  1. Prijzen worden vermeld in Poolse zloty (PLN) en zijn brutoprijzen, inclusief alle verschuldigde belastingen. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór het plaatsen van de bestelling.
  2. In geval van een prijsverlaging toont de Winkel ook de laagste prijs van het product in de 30 dagen voorafgaand aan de prijsverlaging, in overeenstemming met de geldende regelgeving.
  3. Beschikbare betaalmethoden en hun exploitanten worden telkens aangegeven tijdens het bestelproces.
  4. De betalingstermijn vloeit voort uit de door de Klant gekozen methode. Een onbetaalde bestelling kan worden geannuleerd na het vruchteloos verstrijken van de termijn vermeld in de orderbevestiging of het bevestigingsbericht.
  5. Het aankoopbewijs wordt elektronisch verstrekt, tenzij de geldende regelgeving of de keuze van de Klant een andere vorm vereist.

§ 6. Levering en uitvoering

  1. Beschikbare methoden, kosten en de verwachte levertijd worden in het winkelmandje getoond vóór het plaatsen van de bestelling.
  2. Gedetailleerde informatie is te vinden in het Verzendbeleid: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/shipping-policy.
  3. De bestelling wordt uitgevoerd op het adres en op de wijze gekozen door de Klant. Het risico van toevallig verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Consument op het moment van aflevering, met inachtneming van de bepalingen betreffende de door de Consument zelf gekozen vervoerder.

§ 7. Herroepingsrecht

  1. De Consument en de Ondernemer met consumentenrechten kunnen de overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Voor Producten gaat de termijn in principe in op de dag dat de Klant of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product in bezit krijgt.
  2. Om de termijn te waarborgen, volstaat het om vóór het verstrijken ervan een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar het e-mailadres vermeld in § 1 lid 3. Men kan gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
  3. De regels voor terugbetaling, het retourneren van het Product, retourkosten en wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht worden beschreven in het Retour- en klachtenbeleid: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.
  4. De uitsluiting van het herroepingsrecht voor verzegelde Producten die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd, is alleen van toepassing indien de verpakking na levering is geopend en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
  5. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de Klant niet.

§ 8. Vouchers

  1. Een Voucher is geldig gedurende 12 maanden vanaf de datum van aankoop, tenzij op de productpagina, de voucher zelf of in de voorwaarden van een specifiek aanbod een langere termijn is vermeld.
  2. De Voucher kan worden ingewisseld in de salons van J'ADORE INSTYTUT aan de ul. Żelazna 59 in Warschau, ul. Mińska 29 in Warschau en ul. Karmelicka 45 in Krakau, rekening houdend met de beschikbaarheid van de gekozen dienst op de betreffende locatie.
  3. De Voucher kan in één keer of in delen worden gebruikt. Het ongebruikte saldo blijft actief tot het einde van de geldigheidsduur van de voucher.
  4. De Voucher is geen betaalmiddel en kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Dit sluit het wettelijke recht op herroeping van de aankoop van een ongebruikte voucher op afstand niet uit.
  5. Na het volledig of gedeeltelijk gebruik van de voucher is restitutie voor de reeds geleverde dienst niet mogelijk, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen en aansprakelijkheid voor non-conformiteit van de dienst met de overeenkomst.
  6. Het reserveren van een dienst met gebruik van een voucher geschiedt volgens de reserveringsregels van de betreffende salon. Voorwaarden voor annulering of wijziging van de afspraak worden bij de reservering meegedeeld.

§ 9. Klachten en conformiteit van het Product met de overeenkomst

  1. De Verkoper is jegens de Consument en de Ondernemer met consumentenrechten wettelijk aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst.
  2. Een klacht kan worden ingediend via het e-mailadres vermeld in § 1 lid 3. Voor een efficiënte afhandeling is het raadzaam om het ordernummer, een beschrijving van het probleem, de gewenste oplossing en contactgegevens te vermelden. Het ontbreken van deze informatie leidt niet tot het verlies van wettelijke rechten.
  3. De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst reageren op de klacht van de Consument.
  4. Details worden beschreven in het Retour- en klachtenbeleid: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.

§ 10. Persoonsgegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies worden beschreven in het Privacybeleid: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/privacy-policy.

§ 11. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

  1. De Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke klachten- en geschillenbeslechtingsprocedures, in het bijzonder met hulp van de bevoegde provinciale inspectie voor handelsinspectie, een permanente arbitragecommissie of de gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman.
  2. Informatie over bevoegde instanties en procedures is beschikbaar op https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Het gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting is vrijwillig en ontneemt de Klant niet het recht om zijn vorderingen voor de rechter in te stellen.

§ 12. Slotbepalingen

  1. Voor zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, is het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten en de Wet van 18 juli 2002 betreffende elektronische dienstverlening.
  2. De keuze voor het Poolse recht ontneemt de Consument niet de bescherming die voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen van het land van zijn gewone verblijfplaats, indien deze van toepassing zijn.
  3. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in overeenstemming met de geldende regelgeving. Deze bepaling legt de Consument niet de rechter op die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.
  4. De Verkoper kan de Algemene Voorwaarden wijzigen om gegronde redenen, in het bijzonder als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, betaalmethoden, leveringsmethoden of functionaliteiten van de Winkel. Voor bestellingen geplaatst vóór de inwerkingtreding van de wijziging zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het plaatsen van de bestelling.
  5. De Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 9 augustus 2026.
Home Search Cart Products About