Perguntas frequentes

Os vales-presente e os pacotes de tratamentos são válidos durante 6 meses a partir da data de compra. Pode utilizar o vale em qualquer um dos nossos salões em Varsóvia ou Cracóvia.

Os produtos físicos são normalmente enviados em 1–3 dias úteis, para um ponto de recolha InPost ou por estafeta. Na Polónia, o ponto de recolha custa 13,90 zł e a estafeta 16,90 zł; para encomendas a partir de 300 zł, a entrega num ponto de recolha é gratuita. Para o estrangeiro, o custo de envio depende do país e poderá vê-lo no carrinho antes do pagamento. Os vouchers e pacotes em formato eletrónico são enviados por e-mail imediatamente após a confirmação do pagamento. Também é possível a recolha pessoal gratuita no salão.

Pode devolver os cosméticos no prazo de 14 dias a partir da data de compra. Os serviços e tratamentos, após a sua realização, não são reembolsáveis. Se não conseguiu utilizar o vale antes do fim do prazo de validade, contacte-nos — faremos o possível para encontrar uma solução.

Convidamo-lo a visitar três salões: J'ADORE INSTYTUT Żelazna (ul. Żelazna 59, Varsóvia), J'ADORE INSTYTUT Mińska (ul. Mińska 29, Varsóvia) e J'ADORE INSTYTUT Karmelicka (ul. Karmelicka 45, Cracóvia). Em cada um deles pode levantar gratuitamente a sua encomenda da loja.

Pode marcar a sua visita online através do sistema de reservas Booksy, por telefone no salão escolhido ou comprando um vale ou pacote de tratamentos na nossa loja online. Após a compra, entraremos em contacto consigo para definir uma data conveniente.