Vilkår for bruk

§ 1. Generelle bestemmelser og selgerinformasjon

  1. Disse vilkårene definerer reglene for bruk av nettbutikken tilgjengelig på https://jadoreinstytutsklep.com (heretter: Butikken), samt for bestilling, inngåelse og gjennomføring av kjøpsavtaler.
  2. Selgeren er J'ADORE INSTYTUT Agnieszka Jaworska, ul. Karmelicka 45, 31-128 Kraków, Polen, MVA-nummer (NIP): 6722001443, REGON: 321021657 (heretter: Selger).
  3. Kontakt med Selger:
  4. Vilkårene gjøres tilgjengelige kostnadsfritt på en måte som gjør det mulig å lagre og gjengi dem.

§ 2. Definisjoner

  • Kunde — en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som foretar et kjøp i Butikken.
  • Forbruker — en fysisk person som inngår en avtale med Selger som ikke er direkte knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrke.
  • Næringsdrivende med forbrukerrettigheter — en fysisk person som inngår en avtale direkte knyttet til sin næringsvirksomhet, der det fremgår av avtalens innhold at den ikke har en profesjonell karakter for vedkommende.
  • Vare — en løsøregjenstand som tilbys i Butikken, spesielt kosmetikk, dermokosmetikk eller tilbehør.
  • Voucher — et dokument eller en kode som gir rett til å bruke den angitte verdien på tjenester eller varer fra J'ADORE INSTYTUT, i henhold til vilkårene beskrevet i § 8.
  • Virkedag — dag fra mandag til fredag, med unntak av lovbestemte helligdager i Polen.

§ 3. Tekniske krav og elektroniske tjenester

  1. For å bruke Butikken kreves en enhet med internettilgang, en oppdatert nettleser og en aktiv e-postadresse.
  2. Selger leverer kostnadsfrie elektroniske tjenester, inkludert muligheten til å bla gjennom sortimentet, bruke handlekurven, legge inn bestillinger, administrere en kundekonto og bruke kontaktskjemaet.
  3. Kunden kan avslutte bruken av elektroniske tjenester ved å slutte å bruke dem, slette kontoen eller kontakte Selger. Reklamasjoner vedrørende elektroniske tjenester kan sendes til e-postadressen angitt i § 1 punkt 3.
  4. Kunden kan ikke levere ulovlig innhold eller utføre handlinger som forstyrrer driften av Butikken.

§ 4. Bestilling og inngåelse av avtale

  1. Bestillinger kan legges inn døgnet rundt via Butikken.
  2. Før bestilling mottar Kunden informasjon om blant annet hovedegenskapene ved tjenesten, totalpris, leveringskostnader, betalingsmetode og forventet leveringstid.
  3. For å legge inn en bestilling må Kunden legge produkter i handlekurven, oppgi nødvendige opplysninger, velge leverings- og betalingsmetode, akseptere vilkårene og bruke knappen som tydelig indikerer betalingsforpliktelse.
  4. Produktinformasjon er en invitasjon til å inngå avtale, ikke et tilbud i juridisk forstand. Avtalen anses som inngått når Kunden mottar en e-post som bekrefter at bestillingen er mottatt for behandling.
  5. Ordrebekreftelse og avtaleinnhold sendes til Kundens e-postadresse.
  6. Selger kan nekte å utføre en bestilling kun av saklig grunn, spesielt hvis produktet er utsolgt eller oppgitte opplysninger hindrer gjennomføring. I slike tilfeller refunderes innbetalte midler umiddelbart.

§ 5. Priser og betaling

  1. Prisene er oppgitt i polske zloty (PLN) og er bruttopriser inkludert alle gjeldende avgifter. Leveringskostnader oppgis separat før bestilling.
  2. Ved prisreduksjoner viser Butikken også den laveste prisen for produktet de siste 30 dagene før reduksjonen, i samsvar med gjeldende regelverk.
  3. Tilgjengelige betalingsmetoder og deres operatører oppgis under bestillingsprosessen.
  4. Betalingsfristen avhenger av metoden valgt av Kunden. En ubetalt bestilling kan kanselleres etter at fristen angitt i ordresammendraget eller bekreftelsen har utløpt.
  5. Kjøpsbevis leveres elektronisk, med mindre gjeldende lovverk eller Kundens valg krever en annen form.

§ 6. Levering og gjennomføring

  1. Tilgjengelige leveringsmetoder, kostnader og forventet leveringstid vises i handlekurven før bestilling.
  2. Detaljert informasjon finnes i Fraktpolicy: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/shipping-policy.
  3. Bestillingen leveres til adressen og på måten valgt av Kunden. Risikoen for tap eller skade på Varen går over til Forbrukeren ved overlevering, med forbehold om regler knyttet til transportører valgt av Forbrukeren selv.

§ 7. Angrerett

  1. Forbrukeren og den næringsdrivende med forbrukerrettigheter kan gå fra en fjernsalgsavtale uten å oppgi grunn innen 14 dager. For varer løper fristen som hovedregel fra den dagen Kunden eller en tredjepart utpekt av Kunden mottar varen.
  2. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende en entydig erklæring til e-postadressen angitt i § 1 punkt 3 før fristens utløp. Man kan bruke det lovbestemte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
  3. Regler for refusjon, retur av varer, returkostnader og lovbestemte unntak fra angreretten er beskrevet i Retur- og reklamasjonspolicy: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.
  4. Unntaket fra angreretten for forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpning, gjelder kun dersom emballasjen er brutt etter levering og lovens vilkår er oppfylt.
  5. Bestemmelsene i disse vilkårene begrenser ikke Kundens lovfestede rettigheter.

§ 8. Vouchere

  1. En voucher er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre en lengre periode er angitt på produktsiden, på selve voucheren eller i vilkårene for det spesifikke tilbudet.
  2. Voucheren kan benyttes i J'ADORE INSTYTUT-salongene i ul. Żelazna 59 i Warszawa, ul. Mińska 29 i Warszawa og ul. Karmelicka 45 i Kraków, avhengig av tilgjengelighet for den valgte tjenesten på det aktuelle stedet.
  3. Voucheren kan brukes én gang eller delvis. Ubrukt saldo forblir aktiv frem til utløpsdatoen.
  4. Voucheren er ikke et betalingsmiddel og kan ikke byttes inn i kontanter. Dette utelukker ikke den lovfestede angreretten ved kjøp av en ubrukt voucher inngått ved fjernsalg.
  5. Etter at voucheren er brukt helt eller delvis, gis det ikke refusjon for allerede utførte tjenester, med forbehold om ufravikelig lovgivning og ansvar for mangler ved tjenesten.
  6. Booking av tjenester med voucher skjer i henhold til bookingsreglene for den aktuelle salongen. Vilkår for avbestilling eller endring av tidspunkt opplyses ved booking.

§ 9. Reklamasjoner og samsvar med avtalen

  1. Selger har lovfestet ansvar overfor Forbrukeren og den næringsdrivende med forbrukerrettigheter for manglende samsvar mellom varen og avtalen.
  2. Reklamasjoner kan sendes til e-postadressen angitt i § 1 punkt 3. For raskere behandling anbefales det å oppgi ordrenummer, beskrivelse av problemet, ønsket løsning og kontaktopplysninger. Manglende informasjon fører ikke til tap av lovfestede rettigheter.
  3. Selger vil besvare Forbrukerens reklamasjon innen 14 dager etter mottak.
  4. Detaljer er beskrevet i Retur- og reklamasjonspolicy: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/refund-policy.

§ 10. Personopplysninger

Regler for behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler (cookies) er beskrevet i Personvernerklæring: https://jadoreinstytutsklep.com/policies/privacy-policy.

§ 11. Utenrettslig tvisteløsning

  1. Forbrukeren kan benytte seg av utenrettslige klage- og tvisteløsningsmekanismer, spesielt bistand fra det relevante regionale handelsinspektoratet, faste voldgiftsdomstoler eller kommunale/fylkeskommunale forbrukerrådgivere.
  2. Informasjon om berettigede instanser og prosedyrer er tilgjengelig på https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Bruk av utenrettslig tvisteløsning er frivillig og fratar ikke Kunden retten til å forfølge krav i domstolene.

§ 12. Avsluttende bestemmelser

  1. For forhold som ikke er regulert av disse vilkårene, gjelder polsk rett, spesielt den polske sivilkodeksen, lov om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014 og lov om elektroniske tjenester av 18. juli 2002.
  2. Valg av polsk rett fratar ikke Forbrukeren beskyttelsen som følger av ufravikelige regler i landet der Forbrukeren har sitt vanlige bosted, dersom disse kommer til anvendelse.
  3. Tvister avgjøres av domstolen med verneting i henhold til gjeldende regler. Denne bestemmelsen pålegger ikke Forbrukeren domstolen der Selger har sitt sete.
  4. Selger kan endre vilkårene av saklige grunner, spesielt ved endringer i lovverk, betalings- eller leveringsmetoder, eller Butikkens funksjonalitet. For bestillinger lagt inn før endringen trådte i kraft, gjelder vilkårene som var gjeldende på bestillingstidspunktet.
  5. Vilkårene trer i kraft fra 9. august 2026.
Home Search Cart Products About